---
title: "Upgrade jouw klantenservice / callcenter — Voclarion"
url: "https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/callcenter/"
date: 2025-11-12
---

# Upgrade jouw klantenservice / callcenter

Callcenter┃Sterk verbinden =

Uitzonderlijke Klantmomenten Creëren
====================================

Creëer positieve ervaringen, bouw vertrouwen.   
Voclarion callto365´s telefooncentrale beheert interacties, minimaliseert wachttijden, en laat klanten zich gewaardeerd voelen.

[Boek een demo](/book-a-demo/)





![](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/wp-content/uploads/2025/10/voclarion_header2025_3.webp)







![](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/wp-content/uploads/2025/10/voclarion_subimages_3-1-1024x683.jpg)

Waarin schiet jouw telefooncentrale tekort?
-------------------------------------------

Klagen jouw klanten over lange wachtrijen?   
Over vragen die ze keer op keer moeten beantwoorden?

Slechte verbondenheid leidt tot frustratie bij klanten, schaadt de reputatie van jouw bedrijf en kost geld. Een upgrade naar Voclarion callto365 biedt dé oplossing.







![](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/wp-content/uploads/2025/11/Automatic-Call-Distribution.svg)

**Automatic call distribution** (ACD) verdeelt gesprekken over agents die het meest geschikt zijn om de klantvraag te beantwoorden of al eerder met deze klant hebben gesproken.







![](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/wp-content/uploads/2025/11/Interactive-Voice-Response.svg)

**Interactive voice response** (IVR) stelt bellers in staat om door een menustructuur te navigeren.







![](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/wp-content/uploads/2025/11/Queue-Management-.svg)

**Wachtrijbeheer** omvat functies zoals het afspelen van wachtmuziek, het tonen van de verwachte wachttijd en het bieden van opties zoals een terugbelverzoek.









![](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/wp-content/uploads/2025/09/Asset-1.svg)

**Status** en **beschikbaarheid** zien van collega’s. Gesprekken kunnen accepteren, afwijzen of doorsturen







![](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/wp-content/uploads/2025/11/CRM365-Integration.svg)

Inzicht hebt in **klantgegevens** met CRM365. Toegang tot scripts en een **kennisbank**.







![](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/wp-content/uploads/2025/11/Omni-channel-Support.svg)

**Omni-channel** ondersteuning via e-mail, chat, socials of sms















**Inzicht in de performance** **van**   
**jouw callcenter**
------------------------------------------------------------

Realtime monitoring & analytics biedt inzicht in gemiddeld wachttijden, gespreksduur en service levels.

Supervisors kunnen meeluisteren met gesprekken en chatten met agents om ondersteuning on the job te bieden.



![](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/wp-content/uploads/2025/10/voclarion_subimages-4-1024x683.webp)



![](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/wp-content/uploads/2025/10/Rounded-image-150x150.jpg)**WIJ ZIJN ER ZEKER VAN**   
**DAT ONZE OPLOSSING**   
**OOK VOOR JOU WERKT**.
------------------------------------------------------------------------------

Wil jij onze oplossing eerst ervaren.  
Maak dan gebruik van onze proof of concept service

[Meer weten](https://d181144f843aeb88ef477.admin.hardypress.com/proof-of-concept/)











Heeft u vragen?  
Neem dan hier contact op!
-------------------------------------------






Naam

 

Bedrijfsnaam

 

Email

 

Bericht

 

  
Uw gegevens zijn bij ons in veilige handen. Bekijk ons ​​[privacybeleid](/privacy-policy/) voor meer informatie.