In mijn eerste blog <AI speech, dit is nog maar het begin> heb ik globaal uitgelegd wat AI speech voor jou en mij kan betekenen en hoe het werkt. In mijn nieuwe artikel zoom ik verder in op de vertaalmogelijkheden van AI speech.
Een van de belangrijkste voordelen van AI-spraakvertaling technologie is dat het taalbarrières kan doorbreken en effectieve communicatie mogelijk maakt tussen mensen uit verschillende delen van de wereld. Dit is niet alleen belangrijk in de zakelijke wereld, maar ook in onze multiculturele samenleving. Met AI-spraakvertaling technologie kunnen bijvoorbeeld grote gemeenten of landelijke overheidsinstellingen effectief communiceren met hun burgers of cliënten.
Tegenwoordig kan AI-spraakvertaling technologie de communicatie tussen mensen van verschillende culturen vergemakkelijken. Het begrijpen van de nuances van een andere taal en cultuur kan een uitdaging zijn, maar met AI-spraakvertalingstechnologie kan deze kloof worden overbrugd. Dit leidt tot betere relaties tussen mensen van een verschillende achtergrond en meer begrip en tolerantie. Bij overheidsinstellingen verbetert het haar dienstverlening bij het afhandelen van klachten, vragen of aanvragen.
De evolutie van AI spraaktechnologie
Spraakvertaling technologie is een relatief nieuwe technologie, die de afgelopen jaren een enorme evolutie heeft doorgemaakt. In de begindagen was de technologie beperkt tot het vertalen van eenvoudige zinnen en woorden, maar tegenwoordig gebundeld met AI kan het complexe zinnen en zelfs hele gesprekken real-time vertalen. Dit is te danken aan de voortdurende ontwikkeling van machine learning en de toename van de rekenkracht van computers. Het gebruik van AI-spraakvertaling technologie is toegenomen in de afgelopen jaren, met name in de zakelijke wereld. Bedrijven zetten deze technologie steeds meer in om effectief te communiceren met hun internationale partners en klanten. Bovendien hebben consumenten nu toegang tot AI-spraakvertaling technologie via mobiele apps en andere digitale platforms. Bij nationale en helemaal bij lokale overheidsinstellingen zie je dat deze ontwikkeling nog achterblijft en dat vinden wij jammer bij Voclarion omdat alle burgers goede dienstverlening mogen verwachten ook als ze de Nederlandse taal nog niet goed beheersen.
AI spraaktechnologie toepassingen
AI-spraakvertaling technologie heeft veel toepassingen in de zakelijke wereld en de communicatie-industrie. Het wordt gebruikt om effectieve communicatie mogelijk te maken tussen internationale partners en klanten, en om de communicatie tussen mensen van verschillende culturen te vergemakkelijken. Bovendien kan het worden gebruikt om de productiviteit te verhogen en de kosten te verlagen door het automatiseren van bepaalde taken.
Een voorbeeld van het gebruik van AI-spraakvertaling technologie in de zakelijke wereld is de communicatie tussen klantenservice vertegenwoordigers en klanten uit verschillende talen en culturen. Door gebruik te maken van AI-spraakvertaling technologie kunnen klantenservice vertegenwoordigers effectief communiceren met klanten in hun eigen taal, waardoor de klantenservice-ervaring wordt verbeterd en de klanttevredenheid toeneemt.
Bij overheidsinstellingen gaat het veel meer over het verbeteren van dienstverlening bij het afhandelen van zaken. Ik denk dan bijvoorbeeld aan het COA waar bij uitstek taalbarrières een belangrijke rol spelen. Dankzij de integratie van AI spraaktechnologie in bestaande zaak afhandel systemen ontstaat de mogelijkheid om een asielaanvraag zonder tussenkomst van vertalers, externe documenten opslag en cliënt terugkoppeling te doorlopen. En dat alles tweetalig in gesproken woord én op schrift. Het soepel en snel afhandelen van asielzoekers aanvragen is een zeer actueel thema met een groot maatschappelijk belang. Bij Voclarion werken wij aan het oplossen van dit soort vraagstukken dankzij slimme integraties van AI spraaktechnologie.
De toekomst van of AI spraaktechnologie
Tot voor kort waren de accuratesse en snelheid van AI spraaktechnologie nog blokkades, maar dankzij de snelle technologische ontwikkelingen is de kwaliteit die AI spraaktechnologie goed genoeg om structureel ingezet te worden in en professionele omgeving. De toekomst van AI-spraakvertaling technologie ziet er veelbelovend uit. Naarmate de technologie verder evolueert, zullen we waarschijnlijk meer geavanceerde toepassingen gaan zien zoals bijvoorbeeld het vertalen van gebarentaal. Bovendien zal de technologie waarschijnlijk steeds meer geïntegreerd worden in onze dagelijkse apparaten en systemen thuis en op het werk. Op dit snijvlak ligt de kracht van Voclarion: Het bedenken van slimme integraties van bijvoorbeeld AI spraak technologie met bestaande zakelijke communicatie systemen. Oftewel Unified communications maar dan next level.
De conclusie, voor nu…
AI-spraakvertaling technologie is een krachtig tool die ons in staat stelt om effectief te communiceren met mensen uit verschillende delen van de wereld zonder dat we dezelfde taal spreken. Deze relatief nieuwe technologie heeft veel toepassingen in de zakelijke wereld, de overheid én in ons privé leven. AI-spraakvertaling technologie speelt een belangrijke rol in de toekomst van communicatie en stelt ons in staat om effectief te communiceren met mensen uit verschillende talen en culturen, waardoor de wereld een meer begripvolle en verbonden plek wordt. Dit is wat mij betreft iets om naar uit te kijken waar ik graag aan meewerk.
Ger Kors
Managing director Voclarion
Bij Voclarion werken wij dagelijks aan de doorontwikkeling van unified communications, oftewel de integratie van communicatiesystemen die effectief en naadloos zakelijk communiceren mogelijk maakt. Meer weten over AI spraaktechnologie en de mogelijkheden voor jouw bedrijf of instelling? Neem contact met ons op, of schrijf je in voor mijn blogserie over AI spraaktechnologie.