Author name: Patrick van der Weide

De toekomst in de ouderenzorg

Gezondheidsgerelateerde wearables domineren de wearables markt en zullen deze blijven domineren volgens ABI research. Met een stijging van 6,8 miljard dollar naar 10 miljard dollar in 2022 zullen de healthcare wearables een steeds grotere plaats innemen in de maatschappij.  Uiterlijk kan met het oog gemeten worden, maar dit geldt niet voor de binnenkant. Lang ontbrak …

De toekomst in de ouderenzorg Read More »

Roam like at home – zakelijke abonnementen

Dure buitenlandbundels, hoge prijzen voor internetgebruik en betalen voor het ontvangen van telefoongesprekken? Vanaf 15 juni 2017 is dat verleden tijd. De tarieven voor roamen binnen de Europese Unie worden gelijkgetrokken. Dit betekent dat u overal in de EU belt, sms’t en internet uit uw bundel, gewoon zoals u in Nederland gewend bent. Om welke …

Roam like at home – zakelijke abonnementen Read More »

Voclarion faciliteert “Robocalling” voor SP als laatste boodschap voor verkiezingen

De afgelopen dagen heeft Emile Roemer van de Socialistische Partij (SP) meer dan 200.000 sympathisanten van de SP en het Nationaal Zorgfonds met Robocalling opgeroepen om te gaan stemmen en zich extra voor de partij in te zetten. Eén van de berichten bevat de boodschap voor SP sympathisanten om te stemmen voor de SP en …

Voclarion faciliteert “Robocalling” voor SP als laatste boodschap voor verkiezingen Read More »

Tips bij slechte mobiele dekking in kantoorgebouw

Misschien ken je het wel. Op je werk zijn maar een aantal plekken waar je goed mobiele ontvangst hebt. Heel irritant als je juist goed bereikbaar moet zijn. Hoe kan je toch zorgen dat je binnen een kantoorgebouw goed mobiel bereik hebt? Zeker als je weet dat 40% tot 60% van mobiele gesprekken gebeurt vanuit …

Tips bij slechte mobiele dekking in kantoorgebouw Read More »

Vaste telefoon doorschakelen naar mobiel? *21* maar het kan veel beter!

Telefoon doorschakelen naar mobiel? *21* gevolgd door het nummer is in veel gevallen voldoende. Voor de vaste telefoon op je werk kun je de handleiding van je toestel checken. Vergeet niet om de doorschakeling er ook weer af te (laten) halen! Maar het kan nog makkelijker. Met vast mobiel integratie heb je je vaste nummer …

Vaste telefoon doorschakelen naar mobiel? *21* maar het kan veel beter! Read More »

Wat is ACD of Automatic Call Distribution?

Wat is ACD of Automatic Call Distribution? Een Automatic Call Distributor (ACD) is een telefoonsysteem waarmee inkomende telefoongesprekken op basis van het gebelde nummer en andere vooraf gedefinieerde regels automatisch en correct worden doorgezet binnen de organisatie. ACD’s zijn van onschatbare waarde voor elk bedrijf, groot of klein. Een ACD is bijvoorbeeld geschikt voor bedrijven …

Wat is ACD of Automatic Call Distribution? Read More »

Een belplan opstellen verbetert je telefonische bereikbaarheid

Als ik naar de ontwikkelingen kijk voor zakelijke telefonie, dan zijn er de laatste jaren grote veranderingen op de manier van het zakelijk contact leggen. Het simpele bellen en gebeld worden is omgezet naar een uitgebreidere wens om direct de juiste belletjes bij de juiste personen of afdelingen te krijgen.  Het algeheel verwachtingspatroon van klanten …

Een belplan opstellen verbetert je telefonische bereikbaarheid Read More »