Dure buitenlandbundels, hoge prijzen voor internetgebruik en betalen voor het ontvangen van telefoongesprekken? Vanaf 15 juni 2017 is dat verleden tijd. De tarieven voor roamen binnen de Europese Unie worden gelijkgetrokken. Dit betekent dat u overal in de EU belt, sms’t en internet uit uw bundel, gewoon zoals u in Nederland gewend bent. Om welke […]
Roam like at home – zakelijke abonnementen Read More »
De afgelopen dagen heeft Emile Roemer van de Socialistische Partij (SP) meer dan 200.000 sympathisanten van de SP en het Nationaal Zorgfonds met Robocalling opgeroepen om te gaan stemmen en zich extra voor de partij in te zetten. Eén van de berichten bevat de boodschap voor SP sympathisanten om te stemmen voor de SP en
Voclarion faciliteert “Robocalling” voor SP als laatste boodschap voor verkiezingen Read More »
Misschien ken je het wel. Op je werk zijn maar een aantal plekken waar je goed mobiele ontvangst hebt. Heel irritant als je juist goed bereikbaar moet zijn. Hoe kan je toch zorgen dat je binnen een kantoorgebouw goed mobiel bereik hebt? Zeker als je weet dat 40% tot 60% van mobiele gesprekken gebeurt vanuit
Tips bij slechte mobiele dekking in kantoorgebouw Read More »
Wat betreft telefonie binnen een zakelijke omgeving is je mobiele telefoon de basis. Toch wordt dit vaak uitgebreid met een vast nummer zodat jij en je collega’s bereikbaar zijn. DECT telefoons zijn dan vaak het makkelijkst in gebruik omdat je niet “vast” zit. In dit artikel wil ik ingaan op de punten waaraan je moet
DECT telefonie in zakelijke omgeving Read More »
Joop Perlee is sinds 2010 werkzaam bij Voclarion als Senior VoIP consultant waar hij één van de belangrijke schakels is tussen klanten en het Voclarion platform. We hebben hem gevraagd wat te vertellen over het platform en zijn kijk op VoIP. Bereikbaarheid is key bij onze klanten. En met de Voclarion telefooncentrale kunnen we dit
Bereikbaarheid is key bij onze klanten Read More »
Telefoon doorschakelen naar mobiel? *21* gevolgd door het nummer is in veel gevallen voldoende. Voor de vaste telefoon op je werk kun je de handleiding van je toestel checken. Vergeet niet om de doorschakeling er ook weer af te (laten) halen! Maar het kan nog makkelijker. Met vast mobiel integratie heb je je vaste nummer
Vaste telefoon doorschakelen naar mobiel? *21* maar het kan veel beter! Read More »
Als ik naar de ontwikkelingen kijk voor zakelijke telefonie, dan zijn er de laatste jaren grote veranderingen op de manier van het zakelijk contact leggen. Het simpele bellen en gebeld worden is omgezet naar een uitgebreidere wens om direct de juiste belletjes bij de juiste personen of afdelingen te krijgen. Het algeheel verwachtingspatroon van klanten
Een belplan opstellen verbetert je telefonische bereikbaarheid Read More »
Vaste telefoons zijn zó 2005. In dat jaar maakte meer dan 45% van alle Europeanen nog gebruik van een vaste telefoonverbinding. Vorig jaar (2015) was dat aandeel gezakt naar een schamele 26%. En het wordt alleen maar minder. Net als de walkman, de telefooncel en de floppydisk is het vaste telefoontoestel hard op weg naar
Grafrede voor vaste telefoons Read More »
Ondernemers kunnen na de aanpassing van de Telecommunicatiewet per 1 oktober 2016 hun stilzwijgend verlengde telecomcontract maandelijks en kosteloos opzeggen. Daar waar consumenten deze mogelijkheid al sinds juli 2009 konden gebruiken wordt de mogelijkheid om telecomcontracten die stilzwijgend zijn verlengd maandelijks en kosteloos op te zeggen ook voor ondernemers in de wet opgenomen. Wat is
Zakelijk telefooncontract opzeggen? Nu maandelijks en kosteloos opzegbaar Read More »
Nog steeds hebben zowel kleine als grote gemeenten moeite om telefoontjes van burgers en ondernemers adequaat af te handelen. Zo wordt ruim de helft van alle telefoontjes niet of fout beantwoord. Vooral de directe bereikbaarheid van de juiste medewerker is voor veel bellers een doorn in het oog. Marktonderzoeksbureau Team Vier deed in opdracht van
Telefonische bereikbaarheid gemeenten kan beter Read More »
