Accountmanager Robin verwacht vandaag een loodgieter en werkt daarom vanuit huis. Gisteren aan het eind van de dag heeft hij zijn vaste telefoon op kantoor doorgeschakeld naar zijn mobiel. De thuiswerkdag van Robin verloopt alles behalve vlekkeloos. Als Robin in gesprek is en een tweede oproep krijgt, dan krijgt de beller gelijk de voicemail ervoor. De […]
Beter bereikbaar van vast naar mobiel met VoIP software Read More »
Een VoIP telefooncentrale in de cloud is een stukje software. Dit betekent dat je het ook zo kunt behandelen. Je kunt je telefooncentrale, net als je boekhoud- en salarispakket, koppelen met andere systemen, zoals je CRM-pakket. Dit versnelt en verbetert veel processen binnen je bedrijf. Er zijn veel verschillende CRM-systemen op de markt, allemaal met hun
VoIP Telefonie als middelpunt van moderne communicatie Read More »
Bij iedere nieuwe technologie leven vragen over de betrouwbaarheid en de veiligheid. Dit geldt ook voor moderne telefonie met VoIP. In dit artikel lees je waarom een moderne VoIP Cloud oplossingen veiliger en betrouwbaarder is dan een telefooncentrale in eigen beheer. Betere bereikbaarheid Het telefoniesysteem binnen jouw bedrijf heeft maar één doel en dat is
VoIP Cloud telefonie betrouwbaarheid en veiligheid Read More »
Als je opzoek gaat naar een nieuwe oplossing voor vaste telefonie dan sta je voor de keuze: in de cloud of op locatie. Laten we beginnen met de terminologie. Er worden verschillende termen gebruikt voor het uitdrukken van VoIP bellen vanuit de cloud. Cloud telefonie, Hosted telefonie, Hosted VoIP, Hosted Voice het is allemaal hetzelfde. Dus laten
Cloud telefonie of VoIP op locatie? Wat is het beste? Read More »
Geen potentiële klanten mislopen? Denk dan eens aan een antwoordservice, een externe telefoniste die de telefoon voor jouw bedrijf beantwoordt. Er zijn veel bedrijven die gebruik maken van een telefonische antwoordservice. Sommige bedrijven gebruiken deze antwoordservice structureel, andere gebruiken de service tijdelijk; bijvoorbeeld tijdens de vakantie of tijdens een bedrijfsuitje. Er zijn heel veel bedrijven
Goedemorgen, goedemiddag: een telefoniste voor je telefooncentrale Read More »
Deskphones zijn als karnemelk over de houdbaarheidsdatum. Het is nog steeds te drinken, maar lekker is het niet. Oké, het is misschien niet zo zwart-wit zoals hierboven beschreven, maar de komst van “het Nieuwe Werken” en daarmee flexplekken heeft voor veel bedrijven een omslag teweeg gebracht. Medewerkers werken afwisselend thuis en op kantoor waardoor de
Gooi je deskphone het raam uit! Read More »
Vast mobiel integratie is een welbekende integratie onder telecomaanbieders. Hoewel de vraag naar vast mobiel integratie snel toeneemt, weten veel bedrijven niet precies wat deze integratie inhoudt. In deze blog neem ik je mee in de wereld van vast mobiel integratie en leg ik alles uit dat je moet weten. Wat is vast mobiel integratie?
Alles wat je moet weten over vast mobiel integratie Read More »
VoIP telefonie staat voor Voice over Internet Protocol en zorgt ervoor dat spraak kan worden getransporteerd over een datverbinding. Bij VoIP telefonie bel je dus via het internet. Wie gaat zoeken naar VoIP komt allerlei termen tegen zoals Hosted VoIP, Cloud telefonie en VoIP telefonie. Deze wirwar aan termen zorgt voor verwarring. Het is dan
Wat is VoIP? Alles wat je moet weten over VoIP telefonie Read More »
De bereikbaarheid van medewerkers is ontzettend belangrijk. Niet alleen om bellers snel te woord te staan, maar ook om frustraties van medewerkers onderling te voorkomen. “Een moment geduld, ik ga u doorverbinden met mijn collega” …. “Ik kan mijn collega niet bereiken, ik ga u proberen met een andere collega doorverbinden”. Of de medewerker even op een
De 5 VoIP functionaliteiten die de bereikbaarheid van medewerkers maximaliseert Read More »
SDN gaat zijn laatste levensfase in. Ruim 30 jaar na de introductie verdwijnt de ISDN lijn. KPN heeft onlangs aangekondigd dat per 1 september 2019 ISDN1/2 zal worden uitgefaseerd. ISDN zal volledig worden overgenomen door VoIP. Waarom verdwijnt ISDN? Het aantal gebruikers van ISDN loopt de laatste jaren sterk terug. De snelheid van technologische ontwikkelingen
ISDN stopt, VoIP vervangt Read More »
